福州新闻网讯 记者２３日获悉，温福铁路客运将于28日正式启动，今日开始发售开往上海、杭州、温州方向的动车组列车车票。
列车：每天8趟开往浙沪
开行初期，每天7时44分至20时56分，福州火车站将开行8趟动车组，分别是上海4趟、杭州3趟、温州1趟。市民可搭乘动车组直达闽浙沪等地共计27个火车站。
票价：一等票抵沪338元
动车组只分一等、二等票价，暂时没有“VIP”头等票，按里程长度计算价格。学生票一般按一等票价的6折卖。
从福州出发的动车，到最近的站点——连江站，一等座15元、二等座12元；福州到太姥山，一等座70元，二等座59元；福州到温州，一等座112元，二等座94元；福州到杭州，一等座276元，二等座230元；福州至上海，一等座338元、二等座282元。
购票：车票预售期20天
福州火车站设4个动车组专窗，旅客可购买20日以内磁介质车票和相应的返程车票。同时，也可在站内其余23个售票窗口和省内各联网代售点购买动车纸质车票。
旅客还可在上车前，在动车组候车专区进站通道的售票处直接购票上车，实现即到即走。
注意：中途下车前程失效
需要提醒大家的是，随同成人旅行身高1.1米～1.5米的儿童，要购买半价座票；超过1.5米的儿童，购买全票。
成人旅客每人免费携带物品20千克、儿童旅客免费携带10千克。物品外部尺寸长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的物品应托运。
旅客购买普通列车硬座，中途下车后要想恢复旅行须办理签证。但卧铺票和动车组列车车票中途下车，前程失效。
服务：引进航空盒饭
动车组全新的设备、200公里以上时速，对乘务人员提出更高的要求。
据福州客运段消息，该段于3月、9月组织了两次选拔，选拔出的13名列车长、66名列车员均参加了高等级列车服务知识和技能的资格培训，全部取得合格证。
动车组列车员一部分是从哈尔滨、丹东等北方空乘学校招聘来的，这些姑娘们素质好、形象佳，身高1.67米~1.70米。
在盒饭供应方面，客运段公开招标，引进了上海新成食品公司及厦门航空公司提供的航空盒饭，厂家将根据旅客口味要求制作合口的快餐，供旅客选择；在餐厅供应方面，还将推出咖啡、烤制食品、鲜榨果汁等品种。
安全：制定周密应急预案
福州客运段制定了动车组各种应急处置办法和预案，包括火灾和爆炸事故处置预案、食物中毒事故处置预案、晚点处置预案等。
在预案制定过程中，充分考虑了杭深线（福建段）隧道桥梁长、列车外部路况复杂特点，明确动车组在紧急状况下旅客疏散路径、通讯联络方式，确保在紧急情况能够准确、及时、妥当地处理各类事故。
此外，针对动车组常遇问题，客运段还制定了《动车组旅客吸烟引起警报应急处置规定》、《动车组发生故障无法运行应急处置规定》等11个应急处置办法。
