本报讯 近日，宾馆饭店“12点退房”的行规“寿终正寝”。记者昨日从福州酒店业了解到，中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中，已经删去了2002年制定的“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。取而代之的第三章第十条为：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”曾经12点退房的“硬”规定，福州部分星级酒店也悄悄“松了口”。福州一五星级酒店相关负责人介绍，12点退房正式退出全国旅游饭店业行规，更换的条款未对收费时间点作明确限制，仅要求明示。这意味着酒店业今后在退房问题上需与客人做更多沟通，而不能以“12点退房是国际惯例”为由，在12点之后加收房费。
昨日，记者联系了福州香格里拉大酒店、西湖大酒店、世纪金源大饭店、美伦·华美达大饭店、温泉大饭店、外贸中心酒店、阿波罗大酒店、福州最佳西方财富酒店、福州大饭店等9家酒店，结果发现上述酒店12点退房时间均有松动，除少数酒店表示退房时间只能延迟到中午1点之外，绝大部分酒店经协商可延迟至下午2点退房，超出这个时间点则需要加收房费。
记者走访福州五四路一高星级酒店发现，酒店大堂目前挂出的仍是原有的客房收费表，而退房延迟相关收费情况并没有公示。对此，该酒店大堂经理表示，《中国旅游饭店行业规范》8月修订版酒店方面目前还未收到，一收到就会按要求公示。他同时表示，12点退房行规打破后，客人有了更多自主权，对酒店而言多了一些服务程序，如需在《中国旅游饭店行业规范》8月修订版基础上与客人沟通或者通过告示方式明确具体退房时间。
