本报讯 “现在找个好保姆，真是难!”不少雇过保姆的东家都有这样的感慨。有些保姆甚至连简单电器怎么使用都不懂，更别谈护理、教育等。不过，这样的局面今后将会有所改观。昨日，省经贸委、省财政厅、省总工会、省妇联联合下发了《福建省“家政服务培训”实施方案》，方案称，今年我省将斥资千万元免费扶持7000名城镇下岗失业人员、农民工和“4050”人员从事家政业。
省商务主管部门称，7000名只是第一年的免费扶持培训的人数，今后还将增加。
[背景]行业准入门槛低一桌一椅即开张
为什么许多家庭都说，称心的保姆真难请?昨日记者来到家政公司聚集地之一的福州南公园附近作了一番调查。在这里，记者发现，不少家政公司就挤在十几平方米的民房内。有的中介一张桌子、一张椅子就开张了。当记者问起其中一家中介负责人，保姆是在哪儿培训、培训内容是什么时，该负责人支吾了半天答不出来。
“花两三千元就能办起中介机构，管理人员素质不高。”福州一家大型家政公司不愿透露姓名的高层称，许多保姆只经过短短两三天简单培训甚至未经培训就被推向市场，东家当然不满意。
记者了解到，全省家政公司逾400家，而上规模的家政企业则不超过30家。
技能差离专业保姆相差远
“你在玩啥子哟?”“做人要厚道哟。”刚从上海出差回福州的林先生发现，他8岁的儿子满口四川口音。林先生把刚请不久的保姆辞了，但接下来的换人要艰难得多。
在福州某省直机关工作的黄先生说，他们家一年换了十几个保姆。在福州找持证上岗的保姆真是不好找。家政中介推荐的保姆，大都是四十来岁的中年妇女，初中以下文凭占了一大半，有的连基本家务活都搞不清楚，还要说雇主挑刺。
黄先生回忆说，上回请了个保姆，竟打开冰箱门，直接让一岁左右的小孩坐冰箱旁乘凉，把他吓坏了。
在福州家政网负责人宋先生看来，我省家政服务员综合素质普遍较低，70%家政服务人员未经过专业技能培训，要他们提供高水准、高质量、高技能的“复合型”家政服务，勉为其难。
[措施]将保姆打造成多面手
按照这次的培训大纲要求，指定的培训企业(机构)完成家政服务人员培训并安排就业的，经当地经贸、财政、工会、妇联等部门验收合格，均可享受补贴政策。属于月嫂、高级护工培训的，须另增月嫂、高级护工强化培训课时和内容。
此次培训，不光有简单的家庭居室清洁卫生，制作两种以上主食、五种以上的家常菜等基本要求和工作，还有诸如会鉴别服装面料，并科学合理地予以分类洗涤、晾晒、收藏；掌握基本的护理产妇、新生儿的技能；掌握婴幼儿生理心理特点，能安全看护婴幼儿；能对老年人进行饮食起居护理等培训。
家政服务将有规范合同文本
业内人士分析，政府出资培训家政服务人员的举措，将促进我省家政市场的规范。
然而也有市民提出问题，经过考核认可的从业人员，价格是否会更高，雇主是否能接受?宋先生昨告诉记者，商务部、财政部等8部委前不久向全国各家政企业，就家政服务业管理办法和合同样本征求意见，相信今后家政管理将有章可循。他还透露，下个月初福建省家政行业协会将成立，有望进一步规范家政市场。
[数据] 正规家政公司市场占有率50%
来自福州家政网的数据，福州注册登记的家政公司和中介机构才100家左右，平均拥有家政人员不超过400人，现有家政服务员不超过4万人；不含黑中介介绍和亲戚介绍，正规家政公司和中介的市场占有率为50%左右。
