去年以来，随着房地产市场价格的变化，厦门市住宅工程质量投诉不断增加，这是记者从昨日市建设与管理局召开的防范和化解交房质量问题动员会上了解到的。
现状
投诉量比增250%
据厦门市建设工程质量安全监督站通报，近一年来，厦门市建设工程质量有所提高，工程竣工验收合格率100%，并涌现出一批优质工程，但随着市场房价的变动，工程质量投诉不断在增加。2008年10月1日至2009年2月28日，投诉中心共受理投诉与咨询149件，同比增加了250%。
其中，质量投诉89件，安全投诉4件，咨询56件，上级转办投诉共31件。从具体分布来看，有关楼板开裂的投诉占26%，房屋渗漏占22%，墙体裂缝占15%，门窗质量占14%，建筑施工扰民占13%，其他(咨询等)占10%。翔鹭花园C区、梧村汽车站改造工程、锦绣翔安等项目投诉量较大。
分析
购房者盼退房补偿
市建设与管理局工程建设与管理处处长陈锦良说，从近期房地产市场的交房纠纷来看，主要是两方面原因。一是由于房地产市场总体形势不好，购房者抓住质量问题希望退房或得到补偿。陈锦良坦言，目前厦门的住宅工程确实存在一些质量缺陷，但在房地产市场形势看好时购房者对这些问题没有这么在意。二是开发商向业主承诺的条件与交房的实际情况有差别，包括销售宣传上的承诺和购房合同中的约定。
陈锦良进一步分析，购房者对房屋质量提出的投诉主要集中在8个方面，投诉量最大的是楼板、装饰、粉刷层、墙体等部位的裂缝问题，接下来是楼板板厚不够，房屋层高不够，外墙、外窗、管道、厨厕等部位的渗漏，门窗不够严密，电梯出现安全问题，抹灰粗糙，建筑节能不达标等，此外还有个别楼盘出现烟囱串风等问题。
据了解，这是近年来官方首次披露有关房屋质量的数据和信息。记者观察发现，今年以来，厦门市房地产市场的各方面信息透明度都在不断提高。
提醒
禁物业内定搬运队
市建设工程质量安全监督站提醒，单位工程施工质量必须符合有关标准，不要为了图好看造成安全隐患。例如，现在市场上有些项目的外阳台全部是玻璃栏板，虽然很通透，但并不符合安全规范，一旦哪一层掉下来，可能会导致一整列都被砸下来。
有关负责人说，开发商有义务监督前期物业公司在小区集中装修期间，不得指定搬运队在小区内强买强卖，为了防止这种情况出现，应该在选聘物业公司时在合同中明确约定这一条，保障业主权益。
