就汽车售后服务而言，想要减少投诉，这就需要汽车维修行业整体素质的提高，主要在于人员素质提高，如果人员的技术水平提高了，同时企业又讲诚信，就没有问题了，因为汽车维修方面的投诉，最关键的问题就是技术水平没有达到一定的程度。如果大家的技术水平都很高，也就是大家都规范化修理了，投诉会减少很多。
北京市维修市场很大，光注册的汽车维修厂家就有5000多家，还有一些没有注册的，在目前技术水平良莠不齐的情况下，车主一定要找一个技术水平高、诚信经营的公司来给自己的爱车做维修或者保养。
这几年北京市有关部门就评选出了几百家诚信企业，可供大家参考选择。另外车主还要考虑到自己爱车的车型、品牌和企业所修的车型、品牌最好是相对应的，假如一家店修的是上海大众的车，你非让他修一个其他品牌的车，虽然也可以修，但肯定缺少该品牌的配件，人员技术熟练程度等方面也达不到要求。所以建议车主最好选择品牌对应的汽车维修店。（来源：背景商报）
