南方日报讯 （记者/欧雅琴）东莞市平均每月完成机动车驾驶员培训量1万多人，但教练员服务态度差和乱收费问题依然是市民投诉最多的。记者11日从东莞市道路运输管理局了解到，交通部门出台了《关于进一步规范机动车驾驶员培训行业管理工作的通知》，规范对教练场的使用和教练员的管理。
根据交通部门的检查，驾培行业在场地设施、人员素质、教学管理等方面仍然存在不少问题及不足，尤其是教练员服务态度差和乱收费的行为群众投诉最多，对驾校自身甚至整个行业形象影响较坏。道路运输管理局强调，各驾校应加强对自身教练场的日常管理维护，属于路上训练项目必须在交警部门指定的训练线路上进行。教练场已变更用途的，应向运管局报备并重新选址建设。
另外，教练场有关资料变更，场地增加或扩建的，也应按规定到运管局办理相关手续。各驾校应聘用持有交通部门核发的《教练员证》的人员从事教学活动，建立健全教练员档案。按照要求，各驾校将完善企业内部的投诉处理制度和教练员管理制度，对情节严重、屡犯不改者，应予以辞退并将有关情况上报运管局，运管局将通过检查监督和群众投诉等方式方法，进一步加强对这些问题的查处，对于经查属实者，将按照有关规定严肃处理。
由于部分驾校在学员的培训资料上出现“代签名”、代办暂住证等情况，运管局也强调了学员送审资料的完整、有效。 据介绍，2008年8月1日后报名的学员，科目三送审时必须提供由市驾培行业协会印制且全市统一格式的《东莞市机动车驾驶员培训合同》。所有送审资料上的学员签名的真实性将是运管局审查的重点。
对于违反规定的各种行为，交通部门将根据法规要求，给予停业整改直至取消经营资格的处理。
