随着汽车消费市场的升温,汽车维修保养等相关产业也随之发展,由此引发的汽车维修消费纠纷也呈现上升趋势。日前,记者从市消委会了解到,自去年以来,市消委会接到的关于汽车维修纠纷投诉有所增多。在“3·
“我的汽车原本只是更换皮带、螺丝钉或线路等小问题,维修人员在对全车进行检验后,说许多零件都得更换,导致我多花了好多冤枉钱。”日前,市民李先生向记者抱怨说。李先生说,前些日子,自己的一辆汽车因线路短路发动不了,他请维修人员维修。维修人员竟然不检查线路,不由分说就打开发动机检查,并随之检查全车,之后对他说皮带、导轨等许多零配件都有损坏,需要修理或更换。“原本只需要不到一百元的维修费用,最后硬是花了三千多元。”李先生郁闷地说。
市消委会工作人员吴先生表示,导致汽车维修纠纷有多方面的原因,包括维修商家技术力量薄弱、设备落后、服务缺乏诚信以及消费者缺乏对车的认识了解等。
在“3·15”来临之际,市消委会工作人员提醒消费者:一是维修汽车要选择正规维修店,最好选择固定、信誉好,具备综合维修资质的维修店。二是在换配件时不可贪图便宜。汽车零配件在市场上有原厂件、附厂件之分,两者价格最高能相差几倍。有些经营者为赚取利润,常常拿附厂件生产的配件冒充原厂件卖给消费者。消费者在修车时一定要多长个“心眼”,如果特殊情况,需要就近寻找维修点维修时,要在选择好零配件后,在旁边监看更换,小心零件被“以次冲好”或“偷梁换柱”。三是修车后不要忘记索要凭证。消费者在把汽车送修保养前,应该事先询问一下维修保养范围,维护保养时应签订维修协议,修好后付款前应索取结算清单,并妥善保存好这些凭证,以防发生消费纠纷时有据可依。(来源:石狮日报)












